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亚博足彩app_天下足球网:“加大拥军优属力度和覆盖范围”的留言

来源:*亚博足彩app_天下足球网县卫生健康局 发布时间:2023-09-11 15:27
网民提问:
能否在县域医院设立军人军属优先优待机制,不单单是在缴费窗口将军人优先和老弱病残孕卒中等混为一谈,而且在看病,排队叫号等环节贯穿始终(好容易在县医院看个病让我慢慢排队去,对是无可厚非,但一楼那优先讽刺不?);军人乘县内公交免票政策迟了一年多才落地,能否显眼地方放个牌牌标注一下,纵观其他市县军人优先在优惠购物、公共交通、通信、银行业务办理都走在前列,希望咱们县加大优先优待覆盖范围和提升群众对拥军优属的认可度。
*亚博足彩app_天下足球网县卫生健康局回复:

接到信访件,我局高度重视,立即安排相关人员对反映问题进行调查核实。调查情况如下:

医院优先就诊人员包括四大类:分别是军人(退役军人)、消防人员、70岁以上老年人以及急危重症患者。对此,医院在每个窗口均进行了标注和提示,将军人优先就医列入到了其中。由于医院客观因素限制,加之县域内军人就诊人数较少,医院未单独设立军人优先就医窗口,而是和其他三类优先人员共用。持有军人有效证件的军人,挂号前在服务中心(导医台)出示证件,由导医人员引导并协助完成整个诊疗过程。举报随提问题,与医院的宣传尚不到位、群众知晓率不高有关。

今后,我们将进一步加强医院对相关工作人员的培训,做到全面了解政策要求,熟练掌握就医流程,热情服务好每位患者,服务好每位优先对象,并加大相关政策和制度的宣传力度,把军人优先就医工作执行到位,不断提升患者就诊的体验感和满意度。